Retourneren

U heeft de mogelijkheid uw aankoop te retourneren, dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.

Voor het retourneren van uw aangekochte artikelen vragen wij u onderstaand retourformulier volledig in te vullen.

Sluit het retourformulier in de originele verpakking toe. Zodra wij uw artikelen retour hebben ontvangen krijgt u van ons bericht via e-mail en of whatsapp.

Eleonora.Store vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief de eerste leveringskosten in rekening gebracht door Eleonora.Store.

Bij een retournering na 14 dagen krijgt u geen teruggaven van het bedrag van het product. U kan dan het product ruilen in onze winkel of u ontvangt een tegoedbon.

Let op : bij retournering van een aankoop met onze Giftcard wordt het bedrag uiteindelijk enkel teruggestort op de Giftcard.

Wanneer het product in goede orde is ontvangen bij ons retour adres, wordt binnen 28 dagen uw geld teruggestort.

De directe kosten van een verzekerde verzending van de goederen komen voor rekening van de klant.

De klant wordt verzocht de goederen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle bijgeleverde accessoires en gebruiksaanwijzing.

Bij verlies van het diamantcertificaat of diamond grading report zal SUUS Juwelier Het Anker het teruggestuurde artikel niet kunnen terugnemen.

 

U kan te allen tijden contact op nemen betreft het persoonlijk afgeven van uw aankoop/aankopen in onze fysieke winkel.

sales@eleonora.store of telefonisch 06 419 88 016.

Richt uw retourformulier aan:

SUUS Juwelier Het Anker
tav webshop Eleonora.Store
Het Anker 1
4941RG RAAMSDONKSVEER

sales@eleonora.store

0641988016